广电总局回应酒店电视操作复杂问题：今年将完成绝大多数治理

新京报讯（记者陈璐）9月27日上午，国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。记者从会上获悉，到今年年底，国家广播电视总局将完成全国绝大部分酒店电视操作复杂的治理工作，大家出差、旅行时，在酒店客房里看电视将更加方便。

“大家都有体会，出差、旅游住到酒店里面，电视打来打去打不开，或者看不到直播频道。”国家广播电视总局副局长朱咏雷表示，针对电视操作复杂问题，去年的治理重点是家庭，今年的治理重点是酒店。到今年年底，将完成全国绝大部分酒店电视操作复杂的治理工作。

数据显示，全国已有八成以上的有线电视、IPTV家庭用户实现了开机看直播，即打开电视就可以看到中央电视台第一套节目，20万家酒店、1100万间客房也实现了“便捷看电视”。有线电视和IPTV已全面取消开机广告，超过2亿的电视用户初步实现了一个遥控器看电视。

此外，朱咏雷介绍，国家广电总局将推动酒店里面老旧的终端参与“以旧换新”，鼓励酒店置换超高清的电视机。今年年底前，国家广电总局还将启动新型三模通用遥控器和U盘大小的微型机顶盒的全国批量部署。同时推动运营商和电视机厂商把机顶盒功能完全内置到电视机里，实现机顶盒和电视机一体化，将尽快在今年年底前完成样机研制。

为了巩固看电视操作复杂治理的成果，国家广电总局还建立了投诉机制，人们可以通过广电总局的投诉电话、电子邮件、官网、官微等渠道反映情况，也可以向各省广电局、各运营商公布的投诉渠道进行问题投诉。