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“酒店代订”暴雷,羊毛反向割伤消费者

   2024-06-03 头条新闻 ​130
导读

前两天热搜第一上了一条“很小众的文字”——#希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元#。一向给大家一种家大业大、服务尽善尽美形象的五星级豪华酒店,也朝消费者下手了?钻石会员卡持有者汤先生订了两间房三个晚上,酒店查


 

前两天热搜第一上了一条“很小众的文字”——#希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元#。

一向给大家一种家大业大、服务尽善尽美形象的五星级豪华酒店,也朝消费者下手了?

钻石会员卡持有者汤先生订了两间房三个晚上,酒店查监控发现汤先生没有真正入住,于是退房时从押金里扣了三千块。

酒店回应称,据其内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规定的入住记录。

汤先生表示自己确实入住了,只是倒时差的缘故,晚上在外面玩,白天才到房间里休息。

并晒出了入住时被要求签署的承诺书,如果违规转让酒店会员待遇,会被扣除每晚500元差价。

被扣的3000元便是2间3晚对应的扣款。

    

 
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