一张狭窄的上下铺、大屏幕高配置电脑、人体工学电竞椅……并不宽敞的酒店客房,却吸引了很多年轻人。作为向消费者提供电子竞技娱乐服务的新型住宿业态,电竞酒店已经成为当下年轻人聚会娱乐的重要场所之一。
上个月随着《黑神话:悟空》游戏火爆,电竞酒店关注度也再次飙升,并在8、9月间迎来预订高峰。与此同时,在社交媒体上,关于电竞酒店卫生、噪音、服务等方面的吐槽又“不绝于耳”。有网友表示,出差时因为好奇订了一晚电竞酒店,但很失望。“烟味太重,隔壁吵了一个通宵,完全睡不着觉。”“卫生堪忧,进门就看到地毯很脏。”
曾经野蛮生长的电竞酒店,在规范化、专业化转型的道路上,是否能撕下脏乱差的标签?又是否能随着专业酒店下场,成为一门赚钱的好生意?
吐槽不断,谁能撕下电竞酒店“脏乱差”的标签
在一般认知里,电竞酒店就是“加了床的网咖”,“脏乱差”似乎成为电竞酒店撕不下来的标签。
近日,贝壳财经记者探访北京、上海两地多家电竞酒店,价格从100元到600元左右不等。一家位于北京东三环居民小区里的电竞酒店,双人房标价210元,上下床和电竞椅之间只余狭窄过道,房间设施简单。走进房间,能闻到不小的烟味,垃圾桶塞满烤串竹签,一位清洁人员正在打扫。“清洁后我们会专门处理烟味。”据工作人员介绍,晚上客人玩游戏时会被要求戴耳机,但难免会喊上几句。
另外一家双人房标价600多元的连锁品牌电竞酒店,大堂设计新潮,配有零食售卖机,客房也更为宽敞,并提供饮料、方便面及各种零食,可扫码购买。打扫过的客房几乎没有烟味,工作人员表示,房间配有新风系统,酒店位于居民区,晚上肯定不敢有噪音。
同样是电竞酒店,价格和设施却差距颇大,究竟哪种代表目前国内电竞酒店的现状?
一位酒店从业人士同时也是游戏爱好者徐亮表示,2017年电竞酒店刚出现时,客群是高校周边的大学生,由网咖转型的电竞酒店,设施、管理及服务都比较简陋、混乱。前几年,国内主流电竞酒店的平均房价普遍不高。根据中国旅游饭店业协会报告,2022年平均价格在250元/间夜以下的平价电竞酒店占比67.4%。
“网友吐槽的噪音、烟味等问题其实不难解决。”雷神电竞酒店执行副总裁李宁表示,不是所有的电竞酒店都脏乱差。他指出,由于电竞酒店消费场景的特殊性,要求灯光、隔音、通风等设施比普通商务酒店更专业,“只要科学配置,比如200毫米厚的隔音墙、新风系统以及受过专业培训的清洁及服务人员,电竞酒店一样可以给消费者很好的住宿体验。”
“目前电竞酒店产生分流,450元/晚左右的中高端连锁品牌占比呈上升趋势。”徐亮说,“一些精品化电竞酒店,设施完备,而且围绕电竞玩家提供全方位的服务,包括洗衣、送宵夜等。”
专业酒店下场,混合双打抢占电竞赛道
随着电竞项目进入2023年杭州亚运会,电竞酒店成为发展最为迅猛的细分市场之一。2018年后,中国电竞行业规模突破940亿元,大量资本进入电竞住宿市场。值得关注的是,继互联网公司、游戏平台之后,专业酒店也竞相入场。
上个月,首旅如家酒店集团旗下的如家酒店集团宣布与星竞威武共同设立合资公司,专注于电竞主题酒店的开发和运营,早在两年前首旅如家就推出YUNIK电竞酒店产品,目前已布局25个城市,平均入住率达93.2% ;去年尚美数智与雷神联合推出电竞酒店,全国已有30余家;万达美华品牌也与创电竞Liter合作,在上海青浦万达美华酒店推出电竞主题客房,并计划10月在南昌推出全新电竞酒店品牌。